Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dieser Shop, dessen Webadresse https://les-creatifs.com/macrame-creation/ lautet, wird unter der Verantwortung seines Eigentümers unter dem Handelsnamen "MacraMé Création", ci après nommé le vendeur, veröffentlicht.

MacraMé Création Kontakt per E-Mail Siret: auto-entrepreneur 892 298 209 00016

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung von Text- oder Fotoinhalten bedarf systematisch der Genehmigung des Eigentümers. Hypertext-Verbindungen zu dieser Website sind jedoch erlaubt.

0. Präambel

Cyberté Création SARL identifiziert wie folgt, Siren 478 579 329 - RCS Romans, mit Sitz in 169 impasse de Malgras, 26170 Buis les Baronnies, ist Anbieter dieser Internetseite.
Die Internetkunden und Cyberté Création sind nur insofern vertraglich gebunden, als Cyberté Création den Kunden im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Schnittstelle zur Verfügung stellt, die es ihnen ermöglicht, Verkäufe mit dem Verkäufer zu tätigen. Cyberté Création ist weder Vertreter, noch Agent, noch Vermittler der Kunden, noch Angestellter oder Arbeitgeber des Verkäufers.

1. Annahme der Bedingungen

Wenn der Kunde auf die Schaltfläche "Ihre Bestellung bestätigen" klickt, erklärt er, dass er diese Bestellung sowie die Gesamtheit der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und ohne Vorbehalt akzeptiert.

2. Produkte

Die Fotografien, die die Produkte illustrieren, fallen nicht in den Vertragsbereich. Wenn sich Fehler eingeschlichen haben, kann der Verkäufer in keinem Fall haftbar gemacht werden. Alle auf der Website vorgestellten Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände des Verkäufers und seiner Lieferanten angeboten.

Für nicht vorrätige Produkte kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden.

3. Bestellung

Die automatischen Aufzeichnungssysteme werden als Beweis für die Art, den Inhalt und das Datum der Bestellung angesehen. Der Kunde erhält auf die von ihm angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung seiner Bestellung. Der Verkauf wird erst mit dieser Auftragsbestätigung abgeschlossen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem ein Streitfall bezüglich der Bezahlung einer früheren Bestellung besteht. Die Informationen, die der Käufer bei der Bestellung angibt, sind für ihn verbindlich: Im Falle eines Fehlers bei der Angabe der Adressdaten des Empfängers kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit verantwortlich gemacht werden, das Produkt zu liefern.

4. Eigentumsvorbehalt

Die bestellten Produkte bleiben bis zur endgültigen und vollständigen Bezahlung ihres Preises Eigentum des Verkäufers (Gesetz vom 12. Mai 1980).

5. Preise

Alle Produktangebote haben Preise, die in Euro angegeben sind Mehrwertsteuer nicht unterworfen Art. 293 B des CGI. Der in der Auftragsbestätigung angegebene Preis ist der endgültige Preis, einschließlich der Kosten für Porto und Verpackung je nach Empfänger.

Alle Bestellungen, unabhängig von ihrem Ursprung, sind in Euro zahlbar.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die geltenden Preise anzuwenden, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt wurden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.

6. Verfügbarkeit

Der Verkäufer nimmt Bestellungen an, solange der Vorrat reicht. Der Kunde wird über die Verfügbarkeit der Produkte auf dem Informationsblatt des Produkts informiert. Wenn trotz der Wachsamkeit des Verkäufers ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail informiert und eine geeignete Lösung wird vorgeschlagen: eine neue Frist für die Verfügbarkeit des Produkts, ein Austausch des nicht verfügbaren Produkts gegen ein anderes Produkt oder die Rückerstattung des besagten Produkts. In diesem Fall würde Cyberté Création die Rückerstattung per Kreditkarte, Paypal oder per Scheck an den Namen und die Adresse des Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat, vornehmen.

7. Zahlung

Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der Preis, der auf der vom Verkäufer versandten Auftragsbestätigung angegeben ist.

Der Preis der Produkte ist am Tag der tatsächlichen Bestellung bar zu zahlen. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte mit dem Kürzel CB, per Bank- oder Postscheck, der von einer in Frankreich ansässigen Bank ausgestellt wird, per Banküberweisung oder per Paypal, wobei eventuelle Bankgebühren zu Lasten des Kunden gehen. Die Schecks sind auf Cyberté Création auszustellen und müssen an folgende Adresse geschickt werden: Cyberté Création SARL, 169 Impasse de Malgras - 26170 Buis les Baronnies.

Eine Bestellung wird 10 Tage lang reserviert. Nach Ablauf dieser Frist und ohne Eingang der Zahlung wird die Bestellung storniert.
Die Bestellung wird erst nach Eingang der Zahlung und nach Bestätigung bearbeitet.

Cyberté Création hat sich als zugelassener Händler für die sichere Online-Zahlung im Fernabsatz verpflichtet.

Die Zahlung erfolgt direkt auf dem Server der Bank in einer sicheren Umgebung, ohne über den Server des Shops zu gehen.

Sollten die betreffenden Zahlungszentren der Banken die Zahlung ablehnen, wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt.

8. Lieferung

Die Bestellungen werden vom Verkäufer an die in der Tabelle der Versand- und Verpackungskosten angegebenen Bestimmungsorte zu dem Tarif geliefert, der in Abhängigkeit von der Gewichtsklasse der Gesamtbestellung angegeben ist.

Für andere Bestimmungsorte wenden Sie sich bitte an uns, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten.

Nach Bestätigung der Bestellung werden die Lieferungen von der Post durchgeführt. Innerhalb Frankreichs erfolgt der Versand als "lettre suivie" oder seltener als "colissimo". Die Sendungen werden in Briefkästen hinterlegt. Nur Colissimo-Bestellungen mit einem Gesamtwert (ohne MwSt.) von über 90 € werden gegen Unterschrift ausgeliefert. Die durchschnittliche Lieferzeit für ein Colissimo beträgt 48 Stunden an Werktagen.

Bei Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes verpflichtet sich der Kunde, alle Importsteuern, Zollgebühren, Mehrwertsteuern und alle anderen Steuern zu zahlen, die nach den Gesetzen des Landes, in dem die Bestellung eingeht, anfallen.

Der Verkäufer und Cyberté Création befreien sich de facto von jeder rechtlichen Verantwortung, wenn die Zahlung der Steuern nicht durch den Kunden erfolgt. Eventuelle Verzögerungen geben dem Käufer nicht das Recht, Schadensersatz zu fordern.

Die Lieferfristen sind unverbindlich und werden in keinem Fall vom Verkäufer garantiert.

Bei Sendungen mit Sendungsverfolgung kann der Kunde sein Paket auf der Website www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois verfolgen, indem er die per E-Mail mitgeteilte Paketnummer eingibt.

Bei Colissimo-Sendungen, die gegen Unterschrift abgegeben werden, hinterlässt die Post bei Abwesenheit des Empfängers eine Benachrichtigung im Briefkasten, dass die Sendung in Bearbeitung ist. Die Dauer der Einlieferung beim Postamt beträgt 15 aufeinanderfolgende Tage.

Wenn die Lieferung durch die Post oder den Spediteur nicht durchgeführt werden konnte und das Paket zurückgeschickt wurde, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Preis zu erstatten, wobei alle Versandkosten zu Lasten des Kunden gehen.

Überprüfen Sie Ihr Paket immer bei der Ankunft. Im Falle von Schäden, Beschädigungen oder Fehlmengen muss der Kunde auf dem Lieferschein schriftlich Vorbehalte anmelden und diese Vorbehalte dem Verkäufer innerhalb von 48 Stunden per Einschreiben und per E-Mail bestätigen.

Bei offensichtlichen Mängeln hat der Käufer das Recht auf Rückgabe unter den in diesem Dokument genannten Bedingungen.

9. Reklamation und Rückgabe von Produkten

Eine Rücksendung von Produkten kann nur nach Zustimmung des Verkäufers erfolgen.

Beschwerden über Produkte sind per Einschreiben an die Adresse des Verkäufers zu richten.

Die auf der Website bestellten Produkte können zurückgegeben werden, wenn sie nicht mit der von unseren Diensten durchgeführten Bestellung übereinstimmen oder wenn sie defekt sind. Diese Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden, zusammen mit dem Bestellschein und unter Angabe des festgestellten Mangels.

Die Produkte werden nicht ersetzt, wenn sie benutzt, geöffnet oder durch ihre Benutzung beeinträchtigt, unvollständig oder beschädigt sind.

Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde im Falle von Schäden, Beschädigungen oder Fehlmengen seine Vorbehalte auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken und den Verkäufer innerhalb von 48 Stunden per Einschreiben benachrichtigen muss. Ohne begründete Vorbehalte kann der Verkäufer den Ersatz oder die Rückerstattung des Produkts verweigern.

Die Rücksendung des Produkts muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets erfolgen, wobei der Postschein als Nachweis gilt.

Nach Eingang des Produkts in ordnungsgemäßer Form und nach Prüfung des Produkts wird der Verkäufer je nach Ihrer Wahl entweder den Umtausch oder die Rückerstattung des betreffenden Produkts vornehmen.

Alle Rückerstattungen erfolgen per Bankscheck von Cyberté Création an den Namen und die Adresse des Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat.

10. Widerruf

Sie haben 14 Tage ( ab Erhalt der Produkte) Zeit, um sich eine Meinung zu bilden. Im Falle eines Umtauschs oder einer Rückerstattung senden Sie das/die neue(n) Produkt(e) in seiner/ihrer Originalverpackung, unbeschädigt, zusammen mit allen eventuellen Zubehörteilen, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen an die Adresse des Verkäufers zurück

Bei Ausübung des Widerrufsrechts ist der Verkäufer zur Erstattung der vom Kunden gezahlten Beträge verpflichtet, ohne dass ihm Kosten entstehen, mit Ausnahme der Rücksendekosten und der Versandkosten. Die Rückerstattung ist innerhalb einer Frist von höchstens 15 Tagen fällig.

11. Streitigkeiten

Der vorliegende Vertrag unterliegt dem französischen Recht. Der Verkäufer kann nicht für Schäden jeglicher Art, sowohl materieller als auch immaterieller oder körperlicher Art, haftbar gemacht werden, die sich aus einem schlechten Funktionieren oder der falschen Verwendung der vermarkteten Produkte ergeben könnten. Dasselbe gilt für eventuelle Produktänderungen, die sich aus den Herstellern ergeben. Die Haftung des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Betrag der Bestellung beschränkt und kann nicht für einfache Fehler oder Auslassungen, die trotz aller Vorsichtsmaßnahmen bestehen bleiben könnten, haftbar gemacht werden.Im Falle von Schwierigkeiten bei der Anwendung des vorliegenden Vertrags hat der Käufer die Möglichkeit, vor der Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Lösung zu suchen, insbesondere mit Hilfe von :

eines Berufsverbands der Branche, eines Verbraucherverbands oder eines anderen Beraters seiner Wahl. Es wird darauf hingewiesen, dass die Suche nach einer gütlichen Lösung weder die "kurze Frist" der gesetzlichen Garantie noch die Dauer der vertraglichen Garantie unterbricht. Es wird darauf hingewiesen, dass die Einhaltung der Bestimmungen des vorliegenden Vertrags über die vertragliche Garantie im Allgemeinen und vorbehaltlich der Beurteilung durch die Gerichte voraussetzt, dass der Käufer seinen finanziellen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer nachkommt.

Reklamationen oder Beanstandungen werden stets mit aufmerksamem Wohlwollen entgegengenommen, wobei bei demjenigen, der sich die Mühe macht, seine Situation darzulegen, stets von gutem Glauben ausgegangen wird. Im Streitfall wendet sich der Kunde zunächst an das Unternehmen, um eine gütliche Einigung zu erzielen.

Andernfalls ist das Handelsgericht von Valence allein zuständig, unabhängig vom Lieferort und der akzeptierten Zahlungsart.

12. Garantie

In allen Fällen kann der Verkäufer nicht für die Nichteinhaltung der im Empfangsland geltenden Vorschriften und Gesetze haftbar gemacht werden. Die Haftung des Verkäufers ist systematisch auf den Wert des betroffenen Produkts beschränkt, der zum Zeitpunkt des Verkaufs galt, und zwar ohne Rückgriffsmöglichkeiten auf die Marke oder die Herstellerfirma des Produkts.

In jedem Fall profitiert der Kunde von der gesetzlichen Garantie für Verkauf und versteckte Mängel (Art. 1625 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches). Unter der Voraussetzung, dass der Käufer den Beweis für den versteckten Mangel erbringt, muss der Verkäufer gesetzlich alle Folgen des Mangels beheben (Art.1641 ff. des Zivilgesetzbuchs); wenn der Käufer sich an die Gerichte wendet, muss er dies innerhalb einer "kurzen Frist" ab der Entdeckung des verborgenen Mangels tun (Art.1648 des Zivilgesetzbuchs). Sie können den Kundenservice per E-Mail kontaktieren